Вопрос и ответы

Ответы на часто задаваемые вопросы

Вопросы

Как проходят сессии?

Все сессии проходят онлайн по защищенным каналам связи. Вы входите в чат консультации на сайте или приложении, и ваш специалист связывается с вами по видеосвязи.

Как найти подходящего специалиста?

Вы можете воспользоваться нашим умный подбором психологов и коучей или самостоятельно изучить анкеты наших консультантов – каждый из них уникален и одинаково профессионален.

Как записаться на сессию?

Вам необходимо нажать кнопку “записаться на прием” и выбрать подходящее время. Если в графе “выберите способ получения услуги” нет выпадающего списка, значит, консультант скрыл свое расписание - вы можете написать нам в Telegram или Whatsapp, и мы оперативно свяжемся с консультантом по поводу записи.

Почему у вас так мало специалистов на платформе?

Мы очень тщательно подходим к отбору консультантов - каждый из них проходит несколько этапов отбора, среди которых личное интервью и написание эссе. Поэтому каждый специалист на нашей платформе - это эксперт, которому мы доверяем. А таких не может быть много!

Как я могу связаться с технической поддержкой по вопросу переноса сессии или возврата средств?

Напишите нам на почту support@aera.expert, и мы свяжемся с вами в течение трех рабочих дней. Для более оперативной связи пишите нам в Telegramили Whatsapp, наш менеджер поможет вам решить ваш вопрос.